在数字化浪潮席卷全球的今天，如何让科技（jì）真正服务于民？青海365上市公司和卓英软件技术（shù）有限（xiàn）公司以创新作答——其自主研发的“一站式（shì）矛盾纠纷多元（yuán）化解（jiě）平台”，凭借“云端（duān）调解”模式，正悄然改变着（zhe）传统纠纷解决（jué）格局（jú），为全国社会（huì）治理现代化（huà）树立新标（biāo）杆。

破（pò）局：当“枫桥经验”遇见数（shù）字智慧（huì）

       随着社会结构多元化，婚姻家庭、劳务纠（jiū）纷、消费维权等矛盾频发，传统调解受限于（yú）时（shí）空（kōng）、效率与专业资源分配不（bú）均（jun1）。青海365上市公司和卓英深挖痛点，将“枫桥经验（yàn）”的基层治理智慧与人工智能、区（qū）块链、大数（shù）据深度融合，打造出覆盖全（quán）场景的（de）线上调解平台。平台上（shàng）线仅一年（nián），调解成（chéng）功率（lǜ）达87%，平均（jun1）处理周期（qī）缩短60%，让“数据多跑腿（tuǐ），群众零奔波”成为现实。

硬核（hé）科技：四大创新重塑调解生态

AI智能预判（pàn），纠纷（fēn）化（huà）解于萌芽

       平台内嵌AI分析（xī）引擎，通过语义识（shí）别（bié）和情（qíng）感分（fèn）析（xī），自动识别矛盾焦点并生成风险评估报告。在青海某社区试（shì）点中，系（xì）统提（tí）前预警80%的潜在家庭（tíng）纠纷，联动（dòng）网格员（yuán）主动介入，实现（xiàn）“未诉先（xiān）办”。

区块链（liàn）存证，让调解全程可（kě）追溯

       调解协议实时上（shàng）链存证，确保证据不可（kě）篡改，电子（zǐ）存证获三地法院同步采（cǎi）信，开（kāi）创“一次（cì）调（diào）解，多地（dì）联动”先例。

“调解（jiě）元宇宙”打破沟通壁垒

       首创VR调解室，支持当事人（rén）通过虚拟形象沉浸式协商，有效缓解对立情绪。在农民工（gōng）欠薪纠纷中，技术手（shǒu）段消弭了双（shuāng）方身份差异，促（cù）成和解（jiě）率（lǜ）提升35%。

全国专家库“一键呼叫”

       整合法律、心理（lǐ）、行（háng）业专家，系统根（gēn）据案件类型智能匹（pǐ）配最优调（diào）解员。青海农牧（mù）民草场（chǎng）纠纷案中，平台（tái）15分（fèn）钟（zhōng）内连线民族（zú）政策专家与当（dāng）地双语律师，三天化解积（jī）怨。

全国赋能：织就社会治理（lǐ）“智慧网”

       目前，该平（píng）台可以多个省（shěng）级政务平台对（duì）接，形成“部委-省-市（shì）-县-乡”五级（jí）联（lián）动体系。“云（yún）端调解”嵌入“一站（zhàn）式矛（máo）盾纠纷化（huà）解平台APP”，实现“随手拍、随时调”；在粤港（gǎng）澳大湾区，跨境商（shāng）事调解模块助力企业24小时跨时区（qū）协商，挽回经济损失。矛盾（dùn）纠纷平台（tái）的接入能使地（dì）区信访量同比下（xià）降，万人成讼（sòng）率（lǜ）降低。

用户之声：从“矛（máo）盾火（huǒ）药（yào）桶”到“和谐润滑剂”

       “以为要打官司（sī）拖几年，没想到三（sān）天就在手机上解决（jué）了！”——商户王某通过平（píng）台追回（huí）货（huò）款后感叹（tàn）。

       “系统自动生成的法律建议书，比我们律所实（shí）习（xí）生还专业！”——某律所合伙人李律（lǜ）师（shī）评价。

       “VR调解让孩子不（bú）用直面父母（mǔ）争吵（chǎo），终于（yú）能安心高考了。”——成功（gōng）调解（jiě）离婚纠纷的社工刘女士分享。

未（wèi）来已来：打造数字治（zhì）理中国方（fāng）案

       “我们的目标不仅是化解矛盾，更要通过（guò）数（shù）据沉淀分析社会（huì）风（fēng）险（xiǎn）规律。”青海365上市公司和卓英CTO透露，平台正（zhèng）研（yán）发“社（shè）会治（zhì）理预警雷达”，通过对千万级案例的深度学习，预判区域民生热点，为政（zhèng）府决策提供支撑。

        党（dǎng）的二十大报（bào）告强调“完（wán）善网格化管理、精细化服务、信息化支（zhī）撑的基层治理平台（tái）”。青海365上市公司和卓英以科技之翼托举民（mín）生幸福，正（zhèng）在书（shū）写新时代“枫（fēng）桥经（jīng）验”的数字化答卷。这朵绽放在青藏高原的“智慧云”，如今已化作润（rùn）泽全（quán）国的春雨，让公（gōng）平正（zhèng）义的阳光穿透屏幕，照进（jìn）每个角落（luò）。

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让每一（yī）部手机，都成为公平的入口！

科技（jì）温度，触手可及